1. Giới Thiệu Về Điều Khoản Và Điều Kiện Của Vvvwin
Khi tham gia vào hệ thống Vvvwin, người chơi cần đọc kỹ và tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định bởi nhà cái. Những quy định này giúp đảm bảo tính công bằng, bảo mật và an toàn cho tất cả thành viên.
Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với điều khoản sử dụng và cam kết không vi phạm các quy định. Nếu vi phạm, Vvvwin có quyền xử lý tài khoản, hủy cược hoặc đình chỉ quyền truy cập mà không cần báo trước.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản Vvvwin
2.1. Điều Kiện Tham Gia
Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên.
Có đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các hoạt động cá cược hợp pháp.
Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của quốc gia nơi cư trú.
2.2. Thông Tin Đăng Ký
Người chơi cần cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng.
Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện có nhiều tài khoản, hệ thống sẽ tự động xóa tài khoản trùng lặp.
Không sử dụng thông tin giả mạo hoặc tài khoản của người khác để đăng ký.
3. Quy Định Về Bảo Mật Tài Khoản
3.1. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Mọi thông tin cá nhân và tài khoản của người chơi được bảo vệ theo chính sách bảo mật của Vvvwin.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập, cần liên hệ ngay với CSKH để được hỗ trợ.
3.2. Quy Định Đổi Mật Khẩu
Người chơi cần đổi mật khẩu định kỳ để đảm bảo an toàn.
Không sử dụng mật khẩu quá đơn giản (123456, abc123, tên đăng nhập,…).
Nếu quên mật khẩu, người chơi có thể khôi phục thông qua email đã đăng ký.
4. Điều Kiện Giao Dịch (Nạp Tiền – Rút Tiền)
4.1. Quy Định Chung
Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua tài khoản chính chủ.
Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
Mọi giao dịch có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tính minh bạch.
4.2. Quy Trình Nạp Tiền
Người chơi có thể nạp tiền qua ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ cào.
Mọi giao dịch nạp tiền đều miễn phí và được xử lý trong vòng 3 – 5 phút.
Nếu xảy ra lỗi, người chơi cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ ngay lập tức.
4.3. Quy Trình Rút Tiền
Chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng chính chủ đã đăng ký.
Thời gian xử lý rút tiền từ 5 – 30 phút tùy theo ngân hàng.
Vvvwin có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.
5. Quy Tắc Cá Cược Tại Vvvwin
5.1. Quy Định Về Đặt Cược
Người chơi chỉ có thể đặt cược khi có đủ số dư trong tài khoản.
Mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và không thể hoàn lại sau khi xác nhận.
Nhà cái có quyền từ chối hoặc hủy cược nếu phát hiện hành vi gian lận.
5.2. Trường Hợp Hủy Cược
Nếu hệ thống phát hiện lỗi hiển thị kèo cược, Vvvwin có quyền hủy vé cược.
Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định của từng bộ môn.
Mọi khiếu nại về vé cược cần gửi về CSKH trong vòng 24 giờ sau khi trận đấu kết thúc.
6. Chính Sách Khuyến Mãi & Hoàn Trả
Tất cả chương trình khuyến mãi tại Vvvwin chỉ áp dụng cho thành viên hợp lệ.
Mỗi thành viên chỉ được nhận khuyến mãi một lần cho mỗi chương trình.
Khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện cược và thời gian áp dụng nhất định.
Trường hợp cố tình lạm dụng khuyến mãi, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.
7. Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại
Mọi tranh chấp sẽ được xử lý dựa trên điều khoản của Vvvwin.
Người chơi có thể gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc Email CSKH.
Thời gian xử lý khiếu nại tối đa là 48 giờ.
8. Hình Thức Xử Lý Vi Phạm
Cảnh cáo: Áp dụng với vi phạm nhẹ, lần đầu vi phạm.
Hạn chế chức năng: Giới hạn rút tiền hoặc tham gia cá cược nếu vi phạm liên tục.
Khóa tài khoản: Vi phạm nghiêm trọng, gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
9. Cam Kết Hỗ Trợ Thành Viên 24/7
Hỗ trợ qua Live Chat: Phản hồi trong vòng 30 giây.
Hỗ trợ qua Hotline: Kết nối nhanh chóng với nhân viên CSKH.
Hỗ trợ qua Email: Trả lời trong vòng 24h.
Hỗ trợ qua Telegram & Zalo: Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn chi tiết.
10. Kết Luận
Việc tuân thủ điều khoản và điều kiện Vvvwin giúp người chơi đảm bảo quyền lợi, an toàn và trải nghiệm cá cược tốt nhất. Chúng tôi cam kết minh bạch, công bằng và tạo môi trường giải trí lành mạnh cho mọi thành viên.